Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

MEV Softwares, inscrita no CNPJ sob o nº 65.793.434/0001-31, estabelecida em Carmo do Cajuru - MG, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados através deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@sistemamev.com.br · (37) 99830-3473.

2. Quais dados tratamos

2.1. Dados que você nos envia por vontade própria

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos o que você mesmo informa: nome, telefone, e-mail, nome da empresa e a descrição do seu cenário ou necessidade. Usamos isso para responder, elaborar proposta e prestar o serviço.

2.2. Demonstração de agente de IA

A nossa página inicial tem uma demonstração em que você conversa com um agente de inteligência artificial. Sobre ela:

• As mensagens são enviadas ao provedor de modelo de linguagem apenas para gerar a resposta que aparece na tela.
• Nenhuma conversa é gravada em banco de dados nosso, e o conteúdo das mensagens não é registrado em log.
• Nós não associamos a conversa à sua identidade — não pedimos cadastro, nome ou e-mail para usá-la.
• Registramos apenas contadores técnicos (quantidade de requisições por endereço IP), para impedir abuso e proteger o serviço.
• Ainda assim, não digite dados sensíveis ali (CPF, dados bancários, dados de saúde, informações sigilosas de terceiros). É uma demonstração pública.

2.3. Dados de navegação

Coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio ou por busca).

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas de terceiros para entender como o site é usado e para medir a eficácia das nossas campanhas de divulgação:

• Cookies necessários — mantêm o site funcionando e guardam a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
• Google Analytics e Google Tag Manager — métricas de audiência e comportamento no site.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mensuração e otimização de anúncios.

As ferramentas de análise e de anúncio só são carregadas depois que você clica em "Aceitar" no aviso exibido na primeira visita. Se você clicar em "Recusar", elas não são ativadas. Para mudar de ideia depois, basta limpar os dados do site no seu navegador — o aviso aparecerá novamente.

4. Bases legais do tratamento

• Consentimento (art. 7º, I) — cookies de análise e de publicidade.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — atendimento comercial, elaboração de proposta e prestação do serviço contratado.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança do site, prevenção a fraude e abuso, e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet e obrigações fiscais.

5. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos e não cedemos seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que sustentam o serviço:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem;
• Provedores de modelo de linguagem, exclusivamente para gerar a resposta da demonstração de IA;
• Google e Meta, no contexto das ferramentas de análise e anúncio descritas acima, mediante o seu consentimento;
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o disposto nos arts. 33 e seguintes da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conversas da demonstração de IA: não são guardadas.
• Contatos comerciais: enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos após o último contato, para fins de histórico e defesa de direitos.
• Registros de acesso: pelo prazo legal de 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
• Dados de clientes contratantes: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais fiscais e contábeis aplicáveis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas: conexão criptografada obrigatória (HTTPS com HSTS), cabeçalhos de segurança e política de conteúdo (CSP), limitação de requisições contra ataques automatizados, controle de acesso por usuário, registro de auditoria das operações críticas e rotinas de backup.

Nenhum sistema é infalível. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

8. Os seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@sistemamev.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações que confirmem a sua identidade, para proteger a sua própria privacidade.

9. Dados de crianças e adolescentes

Este site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.

11. Fale com a gente

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